作者：房博士
在美国，你的租客不交房租，怎么办？是做好好先生，让他们白住你的房子， 还是找个律师做驱逐？
在两者之间，还有一招，就是跟租客好好交流。如何交流？用温柔而坚定的正面管教方式，就像训练自己的孩子。
实际上，如果用学堂《房产管理课》中的方法挑选好房客，做房东，并没有想象得那么难。我的大部分房客，每到月初的时候，就把钱打到我的银行账户中，我没有多少收租的烦恼，也没有多少跟租客交流的机会，更别提正面管教了。今年的疫情，给我带来了对管理租客的烦恼。
今年3月份，我的一个出租屋招租，最后筛选入围的是一位做出租车司机的叔叔 Ch和做美容的侄女 M，外加M 的两个不满10岁的孩子。他们两位的收入，加起来，远远超过了租金的3倍。我以为收他们的租金，应该是没有问题的。
他们是今年3月份搬进去，不久，我们州的疫情就全面爆发，学校停课，餐馆和体育馆关门，整个市场都处于停滞阶段，出租车和美容的生意自然是受到的极大地冲击，
等到4月份要交房租的时候，我们没有收到租金。
打电话过去，电话是Ch接的，他说他和M目前都没有工作可做，交不起房租。
在这个时候，同理心倾听是很有必要的。我静静地听了他们一堆的诉苦，感同身受，表示理解，好好地安慰了他一通，相信疫情会好转，他们也能很快找到工作的。
同情归同情，规则是规则。我告诉他，租金还是要交的，我们可以把租金往后延， 等到他有工作的时候再交，到时候我们也不会收他们的罚款， 他很感谢我对他的理解，然后，我们相互友好地挂了电话。
在这儿，我用了跟孩子交流的方法，温柔而坚定。 同情他们的处境，但是，等有了工作，欠的房租，还是要补交的。
平平静静地过了一阵子，这期间，我看到适合他们的任何招工广告，比如说沃尔玛， 代买菜的招聘广告， 都会给他发短信过去。
转眼到了4月底，5月初，Ch说他们找到了别的工作，有钱了， 把4,5月份的房租都交齐了。
然后6,7,8月份的租金都按时到位了。
我们以为万事大吉了， 可好景不长，8月中， 叔叔Ch打电话过来说侄女M有了男朋友，他和侄女的男朋友相处不佳，已经搬离了住所。目前就侄女M和她男朋友，连同他们的孩子们，住在那儿。
到了9月初要交房租的时候，M没有把房租交上来，打电话，发短信都没有人回。以前都是跟Ch 打交道，跟M还是第一次，联系不上，不知道是怎么了。没办法， 9月10日，按照协定，我们把一张没有交租的公告贴到了她的房门上。然后给她发短信，同时把照片附上，告知她联系了她多次，没有消息。我不想驱逐她，但是如果在9月15日之前我还没有收到她的回应的话，我可就要找个律师来启动驱逐程序了。
这一招非常管用， M马上给我回了短信， 可怜巴巴地发短信说：
我的电话没电了，所以没接到你的信息。 我叔叔搬离的时候，把我的钱都偷走了，请不要驱逐我哦。我在交租金的，9月26日是我女儿的生日。我现在开始申请第二份工作，而且已经收到offer了， 而且，我在看有哪些租金帮助的机构，能够在疫情期间帮我交租金的。
我恭贺她找到了新的工作，也祝她女儿生日快乐，同时告诉她，2020对谁都不容易。我也需要租金过日子的。希望她在收到工资后能交租。
转眼到了9月30日，该交10月份房租了，M给我来短信，说，很抱歉拖欠了你的房租这么久，我在等我老板的支票，存到我的银行账户中。估计10月4日就能付你房租。
我感谢她给我发的通知。告诉她说，如果我能在10月4日收到她9月和10月的租金，我可以帮她把9月份的100美元罚金免了。结果到了10月5日，按照合同，钱不到账就要交罚金的日子，我还是没有见到租金。
我发短信跟M说：我在银行账户中还没有见到你的租金。按照合同，你需要交9月份和10月份的罚金，一共是200美元罚金。在这儿，我说了事实，没有任何的谴责语调。
M说，她老板的钱转到她的银行， 还需要时间。
等到了10月14日，她打了一笔钱过来了，把9月份的房租交清了，10月份的房租，交了一大部分，还缺一部分。
她来短信说，我交了部分租金，很抱歉， 还有一部分钱没有付清，我在尽量地规划，尽量配房租。
我感谢她，告诉她我理解她生活的不易。剩下的钱，她在下次付房租的时候交齐 就好，如果她能在11月5日按时付房租，我可以把她9月份晚交租金的罚款给免了。
她客客气气地说，谢谢你，我努力。
以上就是我跟租客打交道的经历。
在跟M的交往中，我使用了温柔而坚的方法跟她交往，理解她作为母亲地不易， 双方在互相尊重的基础上， 按照合同行事， 友好地解决问题。
温柔，是理解她的处境， 坚定，是该交的租金和罚金，还是要交的。
用正面管教的方法去跟租客交流， 既能跟租客搞好关系，又能收到租金。
在美国，你的租客不交房租，怎么办？是做好好先生，让他们白住你的房子， 还是找个律师做驱逐？
在两者之间，还有一招，就是跟租客好好交流。如何交流？用温柔而坚定的正面管教方式，就像训练自己的孩子。
皮格马利翁效应告诉我们：
我觉得该方法对管理租客也应该适用。
实际上，如果用学堂《房产管理课》中的方法挑选好房客，做房东，并没有想象得那么难。我的大部分房客，每到月初的时候，就把钱打到我的银行账户中，我没有多少收租的烦恼，也没有多少跟租客交流的机会，更别提正面管教了。今年的疫情，给我带来了对管理租客的烦恼。
今年3月份，我的一个出租屋招租，最后筛选入围的是一位做出租车司机的叔叔 Ch和做美容的侄女 M，外加M 的两个不满10岁的孩子。他们两位的收入，加起来，远远超过了租金的3倍。我以为收他们的租金，应该是没有问题的。
他们是今年3月份搬进去，不久，我们州的疫情就全面爆发，学校停课，餐馆和体育馆关门，整个市场都处于停滞阶段，出租车和美容的生意自然是受到的极大地冲击，
等到4月份要交房租的时候，我们没有收到租金。
打电话过去，电话是Ch接的，他说他和M目前都没有工作可做，交不起房租。
在这个时候，同理心倾听是很有必要的。我静静地听了他们一堆的诉苦，感同身受，表示理解，好好地安慰了他一通，相信疫情会好转，他们也能很快找到工作的。
同情归同情，规则是规则。我告诉他，租金还是要交的，我们可以把租金往后延， 等到他有工作的时候再交，到时候我们也不会收他们的罚款， 他很感谢我对他的理解，然后，我们相互友好地挂了电话。
在这儿，我用了跟孩子交流的方法，温柔而坚定。 同情他们的处境，但是，等有了工作，欠的房租，还是要补交的。
平平静静地过了一阵子，这期间，我看到适合他们的任何招工广告，比如说沃尔玛， 代买菜的招聘广告， 都会给他发短信过去。
转眼到了4月底，5月初，Ch说他们找到了别的工作，有钱了， 把4,5月份的房租都交齐了。
然后6,7,8月份的租金都按时到位了。
我们以为万事大吉了， 可好景不长，8月中， 叔叔Ch打电话过来说侄女M有了男朋友，他和侄女的男朋友相处不佳，已经搬离了住所。目前就侄女M和她男朋友，连同他们的孩子们，住在那儿。
到了9月初要交房租的时候，M没有把房租交上来，打电话，发短信都没有人回。以前都是跟Ch 打交道，跟M还是第一次，联系不上，不知道是怎么了。没办法， 9月10日，按照协定，我们把一张没有交租的公告贴到了她的房门上。然后给她发短信，同时把照片附上，告知她联系了她多次，没有消息。我不想驱逐她，但是如果在9月15日之前我还没有收到她的回应的话，我可就要找个律师来启动驱逐程序了。
这一招非常管用， M马上给我回了短信， 可怜巴巴地发短信说：
我的电话没电了，所以没接到你的信息。 我叔叔搬离的时候，把我的钱都偷走了，请不要驱逐我哦。我在交租金的，9月26日是我女儿的生日。我现在开始申请第二份工作，而且已经收到offer了， 而且，我在看有哪些租金帮助的机构，能够在疫情期间帮我交租金的。
我恭贺她找到了新的工作，也祝她女儿生日快乐，同时告诉她，2020对谁都不容易。我也需要租金过日子的。希望她在收到工资后能交租。
转眼到了9月30日，该交10月份房租了，M给我来短信，说，很抱歉拖欠了你的房租这么久，我在等我老板的支票，存到我的银行账户中。估计10月4日就能付你房租。
我感谢她给我发的通知。告诉她说，如果我能在10月4日收到她9月和10月的租金，我可以帮她把9月份的100美元罚金免了。结果到了10月5日，按照合同，钱不到账就要交罚金的日子，我还是没有见到租金。
我发短信跟M说：我在银行账户中还没有见到你的租金。按照合同，你需要交9月份和10月份的罚金，一共是200美元罚金。在这儿，我说了事实，没有任何的谴责语调。
M说，她老板的钱转到她的银行， 还需要时间。
等到了10月14日，她打了一笔钱过来了，把9月份的房租交清了，10月份的房租，交了一大部分，还缺一部分。
她来短信说，我交了部分租金，很抱歉， 还有一部分钱没有付清，我在尽量地规划，尽量配房租。
我感谢她，告诉她我理解她生活的不易。剩下的钱，她在下次付房租的时候交齐 就好，如果她能在11月5日按时付房租，我可以把她9月份晚交租金的罚款给免了。
她客客气气地说，谢谢你，我努力。
以上就是我跟租客打交道的经历。
在跟M的交往中，我使用了温柔而坚的方法跟她交往，理解她作为母亲地不易， 双方在互相尊重的基础上， 按照合同行事， 友好地解决问题。
温柔，是理解她的处境， 坚定，是该交的租金和罚金，还是要交的。
用正面管教的方法去跟租客交流， 既能跟租客搞好关系，又能收到租金。